RELEVAMIENTO DE ESTRUCTURA, PROCESOS Y RESULTADOS DE ACCIONES DE COLABORACIÓN ENTRE REDES DE ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL
INSTRUMENTO GUIA PARA ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD A REDES SOCIALES
versión 23 de octubre
Protocolo de entrevista
Objetivos de la entrevista:
El presente instrumento tiene por objeto recabar información que permita sistematizar modelos de cooperación entre organizaciones de la sociedad civil y presentar hallazgos que signifiquen un aporte en términos de cómo generar procesos sociales colaborativos eficaces. Específicamente se indagará en la tipología de la RED como sistema de vínculos entre organizaciones orientados hacia el intercambio de apoyo social.
Información preliminar:
Se anotará la hora de inicio y finalización de la entrevista y los datos de la/las personas entrevistadas
El entrevistador deberá tener en cuenta que ya existen datos previos de la organización que han sido relevados a través del cuestionario autoadministrado. Estos datos, que el entrevistador llevará consigo, deberán ser analizados por el entrevistador con anterioridad a la entrevista (ver preguntas en cursiva) y verificados en el primer tramo de la misma. En caso de dudas y/o correcciones se registrará la nueva información.
Foco de la entrevista:
A través de esta entrevista en profundidad se relevará información según las 6 dimensiones que se detallan a continuación:
- Acerca de sus miembros
- Acerca de su misión y actividades
- Acerca de su dinámica y modalidad de conducciòn
- Acerca de sus recursos y patrimonio
- Acerca del proceso y los resultados
- Acerca de alguna práctica significativa
1. Acerca de los miembros de la red
1.1. ¿Cuántas organizaciones conformaban la red inicialmente? Indagar tipo de organizaciones y grado de institucionalidad
1.2. ¿Cuántas organizaciones conforman la red actualmente? Indagar tipo de organizaciones y grado de institucionalidad
1.3 ¿Podría comentarnos cómo se convocó inicialmente a las organizaciones que conforman la red? Indagar si existían criterios de selección/perfiles, quién se ocupó de esta tarea, verificar si existe documentación de los pasos/tareas
1.4. ¿La convocatoria de organizaciones está abierta actualmente? En caso afirmativo indagar cómo se las convoca, si existen criterios de selección/perfiles, quién se ocupa de esta tarea, verificar si existe documentación de los pasos/tareas
1.5. ¿Recuerda si previamente a la conformación de la red existían antecedentes de colaboración entre las organizaciones que luego la integraron?
1.6. ¿Podría identificar los principales puntos de encuentro entre los miembros de la red? ¿y las diferencias? Indagar trayectorias, misiones, tipo de actividad, diferencias entre las actividades que realizan juntos como red de aquellas que desarrollan individualmente, etc.
1.7. ¿Existen mecanismos de exclusión de personas/organizaciones de la red? Indagar tipo de mecanismo, si son explícitos y por escrito, si es personal o institucional, quién toma la decisión, modalidad de comunicación
1.8. ¿Cuentan con espacios de capacitación destinados a sus miembros? Indagar modalidad organizativa, contenidos (tipo y modalidad de selección), frecuencia, quiénes capacitan, quiénes participan
1.9. ¿Cuentan con mecanismos de evaluación del desempeño de los miembros de la Red?
1.10. ¿De qué manera se comunica/transmite información entre los miembros? Indagar mecanismos, herramientas, frecuencia
2. Acerca de la misión de la red y sus actividades
2.1. ¿Cuál es la misión actual de la Red? ¿Siempre fue así? ¿Cómo se definió? Indagar proceso de construción- negociación
2.2. ¿Cuál es el alcance territorial de la Red? Indagar lugares donde trabajan, especificar alcance territorial según capacidad organizativa y modalidad de organización (por ej. Podrían realizar tareas/actividades en un lugar y no contar con miembros y/o nodos en esa localidad)
2.3. ¿Cuáles son las actividades/proyectos/programas que lleva adelante la Red en la actualidad? Indagar si sufrieron modificaciones a lo largo del tiempo
2.4. A su modo de ver, ¿usted diría que la Red representa a algún colectivo/actor crítico particular? Relevar argumentación afirmativa o negativa. Indagar tipo de actor/colectivo/problemática. En caso afirmativo indagar de qué manera se legitima esa representatividad
2.5. ¿Con respecto a la evaluación de las actividades realizadas, ¿cuentan con algún mecanismo establecido? Indagar modalidad, participantes, frecuencia, si cuentan con indicadores de resultado,
2.6. Si usted tuviera que hacer un gráfico que represente a la red ¿cómo sería? ¿podría dibujarnos otro que represente el modo en que la red se relaciona con otras organizaciones?
3. Acerca de su dinámica y modalidad de conducción
3.1. ¿Podría describir la modalidad organizativa de la red? Indagar si existen niveles jerárquicos, niveles de participación, diferenciación de tareas (tipo de tareas y modalidad organizativa). Indagar grado de descentralización/nodos/conectividad. Indagar si esto siempre fue asì. En caso que la respuesta fuera negativa, indagar motivos del cambio.
3.2. ¿ Cuenta la red con un órgano directivo? En caso afirmativo indagar si siempre fue asì, mecanismo de elecciòn y renovación de las autoridades, frecuencia, modalidad de convocatoria, si existen criterios/perfiles para la postulación, documentación ¿De qué manera toman las decisiones? Indagar quiénes participan en este proceso, si existen instancias y frecuencia establecida (por ejemplo reuniones, asambleas, etc), si hay espacios diferenciados según prioridades/temas, proceso de sistematización y comunicación de las decisiones tomadas
3.3. ¿De qué manera se resuelven los conflictos en el marco de la red?
3.3 ¿De qué manera se comunican con otras organizaciones/sectores? Indagar mecanismos, herrramientas, frecuencia
4. Acerca de los recursos y el patrimonio
4.1. ¿La red cuenta con una sede? Indagar relación patrimonial con el lugar (prestada, alquilada, propia, otros). Indagar tipo y cantidad de equipamiento
4.2. ¿Cuentan con personal rentado? Consignar cantidad y funciones
4.3. ¿De qué manera y con qué criterios se gestionan, organizan, manejan y ejercen los recursos humanos, materiales, financieros y de conocimiento con que cuentan? ¿Es posible elaborar un diagrama de flujo/organigrama o mapeo de los procedimientos con que se operan los recursos existentes al interior y en las acciones de la organización o red?
4.4. ¿Cuenta la red con un plan de desarrollo de fondos? Indagar si cuentan con estrategia / planificación de esta actividad, si hay un equipo/persona a cargo de esta tarea. Consultar sobre evaluación de resultados con respecto al plan. Indagar modo, ámbitos y actores a los que comunican las actividades realizadas
4.5. ¿Recuerda cuál fue el presupuesto anual del año 2006? ¿y el del 2007? Indagar fuentes de financiamiento
5. Acerca del proceso y resultados
5.1. Relate brevemente cuándo y cómo se conformó la red. Indagar fecha de conformación, si fue por una circunstancia coyuntural (polìtico, econòmico, social, medioambiental, etc) o planificada (descripción del hito fundacional), quién convocó/quièn asumiò el liderazgo de la instancia fundacional, si existe documentación de las instancias fundacionales.
5.2. ¿Podrìa describir las barreraras que la red tuvo que atravesar inicialmente?
5.3. ¿Podría identificar momentos en el proceso de la red? ¿cuáles serían? ¿podría ponerle un nombre a cada uno de los momentos? Indagar duración aproximada, características, qué cosas circulan/intercambian en cada momento
5.4. Le vamos a consultar ahora si existe algún mecanismo de rendición de cuentas de los fondos utilizados y de las actividades realizdas y sus resultados. Indagar si existe una estrategia / planificación de esta actividad, si hay un persona/equipo/organización responsable de esta tarea. Consultar sobre indicadores de resultados con respecto al plan. Indagar modo, ámbitos y actores a los que comunican las actividades realizadas según presupuesto imputado
5.5. Desde su punto de vista, ¿cuál es el mayor aporte que ha realizado la red
a. con respecto a sus miembros?
b. con respecto a sus objetivos?
5.6. ¿Recuerda cuáles fueron los momentos de mayor dificultad por las que atravesó la red? Indagar tipo de dificultades, criterios/principios para su resolución y medidas correctivas
5.7. Desde su punto de vista, ¿cuáles cree usted que son los próximos desafìos que deberá afrontar la red?
a. c on respecto a las cuestiones de ìndole interna, organizativa, relación entre lso miembros, etc?
b. con respecto a sus objetivos?
c. Otros
5.8. Si tuviera que realizar tres recomendaciones a otras redes en conformación, ¿cuáles serían?
6. Acerca de alguna práctica significativa
6.1 ¿Cómo surge y qué problema resuelve?
6.2 ¿Cuál es la operatoria y gestión de la práctica?
6.3 ¿Cuánto tiempo tiene la implementación de la práctica?
6.4 ¿Cuál es el efecto? ¿Cómo se puede verificar el resultado?
7. Otros comentarios
7.1.¿Le gustaría agregar algo más?
8. Cierre de la entrevista
8.1 Esplicar los próximos pasos y aclarar que puede existir otra instancia de repreguntas
8.2 Verificar que la organización haya firmado la autorización de publicación
8.3 Agradecer la cooperación
8.4 Registrar hora de finalización de la entrevista