Se inicia la reunión analizando la agenda.

- Buenas prácticas: poder analizar lo que estamos haciendo bien. También pensar qué podemos hacer mejor y qué no estamos haciendo.

- Analizar el largo plazo es pensar en cosas prácticas. Si quiero llegar a un cierto punto tengo que pensar qué tengo que hacer y qué obstáculos voy a tener que sortear.

CoP: no sabemos pensar a largo plazo, sabemos resolver crisis.

CoP: en el día D de una organización, todo el mundo quiere ser voluntario y aportar. Pero algunos meses pasado el día fundamental de la organización, el voluntariado cae.

- Uno como organización debe tener en cuenta este recalentamiento del trabajo voluntario y planificar las actividades de la organización con esto en mente.

CoP: Tema a discutir: la retribución que uno siente como voluntario es contra cultural. La visión sobre el voluntario es que no trabaja simplemente porque no percibe un beneficio económico por ello.

CoP: Hay que planificar y administrar el recurso humano, no importa si sea voluntario o rentado. Es lo mismo. MJ: las razones detrás de ir al trabajo entre una persona rentada o voluntaria no son las mismas. El voluntario pertenece en la organización por una causa.

MJ: cuando uno necesita voluntarios hay que generar una convocatoria clara de cuáles son los perfiles y aptitudes de las personas que necesitas en tu organización. "A caballo regalado hay que mirarle los dientes". Esto se aplica también a las donaciones que recibe la organización.

Presentación Libre de Casos y Experiencia

Mar: estamos definiendo los perfiles de voluntarios que requerimos en base a nuestra experiencia previa. Definimos las tareas, conocimientos requeridos, qué recursos deben venir dados o cuáles les inculcamos nosotros como organización. La selección pasa primero por Rita (gestión de voluntarios), luego una entrevista con la coordinación de cada uno de los programas (psicólogas pagas). Hay que evitar personas que tienen alguna patología o un enganche patológico con la causa. Sobre todo porque hay ciertas tareas que tienen que ver con relaciones interpersonales. Hay material escrito sobre la tarea, durante un mes realiza tareas observantes, no participa ni habla. Luego del mes, se realiza una evaluación para saber qué le pareció al voluntario y qué percibió la coordinadora. Ahí se decide qué pasa con la persona que ofrece su trabajo voluntario: si sigue, no sigue o se renueva el mes de observaciones. Hay una regla que dictamina que no se puede trabajar como voluntario más de un día a la semana por tres horas. Al menos 6 meses se cumple con esta normativa. También se le exige al voluntario un extra de 3 hs por mes para realizar una reunión de supervisión. Estas reuniones se utilizan también como aprendizaje. Siempre tiene que haber una persona rentada que acompañe al voluntario, porque al rentado se le exige mucho más que al voluntario. Se le exige 20 hs semanales, informes, realiza varias tareas.

Comisión La Matera: comisión de bienvenida. Un voluntario experimentado acompaña al nuevo.

Teresa: a favor del trabajo rentado. Hay una mirada peyorativa sobre el trabajo voluntario.

Claudia: se complica la integración de voluntarios profesionales. Consideran que lo saben todo y no se les puede enseñar nada. Cuesta que trabajen como si fuera un trabajo rentado, que respeten reglas y normativas y haya mecanismos de control. Lo que hicieron en el programa de entrega de medicamentos fue conseguir que una farmacéutica hiciera un coaching permanente a las voluntarias y les enseñara a trabajar. Hay que generar una cultura organizacional.

Agustina: en ACIAPO faltaba una base de datos en común entre sedes. La excusa fue que no había computadoras en una de las sedes, se puso la computadora e igual no se hacía. Es una tema cultural de la organización. No se logra integrar la costumbre de volcar datos, pero tampoco se toman las riendas de generar la política por parte de la administración.

Claudia: definiendo el objetivo de la ayuda que se va a otorgar, se definen también tareas específicas y claras para cada uno. Esto es fundamental.

Fanny: se organiza lo macro de eventos y se olvidan de dividir tareas y cuestiones más específicas.

Sandra: ¿al voluntario se le deben pagar viáticos? CoP: diferentes experiencias según la organización. En Huésped a algunos voluntarios se les paga, a otros no.

Mar: luego del mes de observación del aspirante a voluntario, si la relación va a continuar, deben firmar el contrato de voluntariado y se los asegura. También se les otorga la vacunación gratuita. Algunos no lo quisieron y debieron firmar un papel certificando que lo rechazaron.

Claudia: como van a zonas complicadas, se les paga el traslado, si tienen receta médica se les otorgan medicamentos. Hay un "paquete de beneficios".

Agustina: en la fundación hay una política de rotación del puesto del voluntario. Los voluntarios muchas veces se "atornillan" al puesto. Les sucedió que una voluntario psicóloga comenzó a atender a los pacientes por su cuenta. Sandra:Una de las propuestas para evitarlo es que la persona se atienda aparte, con un arancel diferenciado.

Teresa: existe un micro clima y miopía en los consejos que a veces los voluntarios pueden disipar.

Mar: en Huésped está establecido qué tipo de trabajo en salud mental es sobre VIH. No son mucho más de 3 a 6 meses lo que se trabaja en esta temática. Si surgen otras temáticas en la sesión, puede seguir con la consulta pero de forma privada. Hay una política clara porque también hay una temática clara que es el VIH.

MJ: valores, cultura y políticas. Tiene que haber un decisión específica clara y por escrito de qué se permite o no en una organización, qué se puede o no, si hay confidencialidad o no.

Marta: en MACMA la voluntarias eran personas que habían padecido cáncer de mama. Hoy se presenta como una dualidad: tiene una fortaleza que es la capacidad de identificación del voluntario con el paciente; y, una debilidad, que hay personas que creen que saben todo sobre la enfermedad y abusan de su rol. Habría que revisar este punto. Este año se implementó la capacitación del voluntario. Inconvenientes: las personas que ya eran voluntarias hace mucho tiempo no querían capacitarse. El lugar de encuentro de evaluación y confraternizar con el resto de la gente es muy importante. Una vez al mes juntarse todos en un almuerzo y compartir sus experiencias.

Mar: El VIH no te ilumina!!!

MJ: hay que fijar pautas. El que capacita también tienen que capacitarse.

Sandra: hay que generar compromiso.

Mar: una vez al mes los voluntarios están obligados a reunirse a tomar un café con medialunas o a almorzar para compartir experiencias.

MJ: Fractura física: equipos en sedes diferentes. Fractura temporal: mañana vs noche, lunes vs martes. Hay que saber administrar estas fracturas.

Teresa: cuando no tenemos la palabra, no tenemos la acción. ¿Habría que cambiar el nombre de voluntario?.

MJ: el tema del reconocimiento es importante. Hay entidades que tienen categorías, pero no EL PREMIO, porque esto es sumamente negativo. El reconocimiento no es lo mismo en empresas que en OSCs. Políticas claras respecto de lo roles, de los conflictos de interés.