Innovación:

proceso de implementación de un producto o proceso nuevo, conocido como innovación radical, o de un producto o proceso significativamente mejorado, denominado innovación incremental, en el mercado o en la empresade manera exitosa. La última versión del Manual de Oslo (2005) incluye en la definición de innovación la implementación de cambios organizativos o de marketing en la firma (OCDE, 2005)