El Programa de Capacitación de OSC en IncidenciaColaborativa fue una experiencia pionera desarrollada por organizaciones de pacientes y entidades de la sociedad civil de Argentina que se realizó dentro de un proceso de fortalecimiento de entidades voluntarias -dirigido por MercedesJones - y liderado por diversas instituciones OrganizacionesParticipantesDeLaClínicaDeIncidencia que integraron luego una alianza, llamada Paradigma XXI: http://gestion-del-conocimiento.info/Paradigma%20XXI Esta página describe la tarea desarrollada por un grupo de organizaciones de pacientes de Argentina para conocerse, capacitarse y finalmente conformarse como una red de colaboración para la acción conjunta. Esta red llamada Paradigma XXI- busca incidir en las políticas públicas, en los espacios de decisión y en la opinión de la comunidad para instalar un modelo de atención de la salud centrado en las personas y en la promoción de sus derechos.

Paradigma XXI

Alianza para la Incidencia Colaborativa en Salud
(ver las entidades que integran el Grupo Fundador en OrganizacionesParticipantesDeLaClínicaDeIncidencia).

La iniciativa se inició en un programa de capacitación organizado por Pfizer y ahora cuenta con el apoyo de otras entidades públicas y privadas. El tiempo estimado de duración del programa de capacitación fue de dos años. Se inició en junio de 2008 y finalizó en junio 2010.En la Clínica de Incidencia Colaborativa participó un equipo de profesionales integrado por: MercedesJones socióloga a cargo de la dirección del proyecto junto con Myriam Scarpelli, y Agustina Queipo -que representaron la institución de apoyo-, la Fundación Cambio Democrático (PabloLumerman y GiancarloQuadrizzi) y EduardoMercovich, desarrollaron tecnologías para el trabajo colectivo. Todos los profesionales realizaron diversos aportes al proceso y junto con el Grupo Fundador promovieron la iniciativa que desembocó en la construcción de este espacio de colaboración conjunta. El Grupo Fundador se integró inicialmente con trece organizaciones de la sociedad civil, en su mayoría entidades de pacientes y familiares (de Argentina). Esta iniciativa desembocó, casi de manera natural, en la creación de la Red Paradigma XXI.

¿Cuál es la propuesta?

Paradigma XXI -Alianza para la Incidencia Colaborativa en Salud- cree que los pacientes tienen que estar informados, deben poder influir y ser tenidos en cuenta por aquellos que definen las políticas públicas que los afectan; deben acceder a servicios de salud de calidad independientemente de su condición social, económica o geográfica; deben participar e involucrarse en su propio tratamiento, y debe ser respetada su individualidad, sus necesidades, valores y creencias.//

Con este propósito, Paradigma XXI se propuso difundir los cinco principios que sintetizan estos derechos de los pacientes a: la información; a la participación; al acceso y apoyo; a la decisión; y al respeto. Decidió realizar acciones de incidencia colaborativa para sensibilizar y educar en estos cinco principios a las entidades de pacientes y el sistema de salud en particular y a la sociedad en general. Estas actividades consisten en acciones de: capacitación, recolección de firmas, campaña de difusión, y generación de espacios de intercambio con referentes del área salud y decisores de políticas públicas

“La IncidenciaColaborativa es una intervención ordenada de personas y organizaciones que, de manera no confrontativa, tiene la finalidad de influir en espacios de decisión y opinión. Genera propuestas conjuntas, crea garantías respecto de resolver problemas y mejora el modelo democrático porque se basa en el diálogo y el respeto por la diversidad.”

Para colaborar, adherir a los cinco principios y/o integrar la plataforma con Paradigma XXI,enviar sus firmas a http://www.cambiodemocratico.org/paradigmaxxi.php

Para contactarse con nosotros: paradigmaxxiensalud@gmail.com

¿Qué es esta página?

Esta página está organizada con un programa Wiki gratuito que permite trabajar on-line a diferentes personas y visualizar las modificaciones de manera simultánea a su inclusión. En esta página se registran distintos momentos del proceso de trabajo de Paradigma XXI y las entidades que participan de la Clínica de Incidencia Colaborativa. La tarea registrada aquí se desarrolla a través del intercambio on-line en este espacio, el uso de skype para la comunicación directa, y las reuniones y seminarios presenciales. Estas herramientas de trabajo grupal, junto con el diálogo, la gestión pacífica de conflictos y la negociación, son dispositivos que se fueron aprendiendo durante el proceso de capactiación de dos años. Son dispositivos que permiten el avance de experiencias y prácticas conjuntas de incidencia en espacios de decisión y opinión.

Tabla de Contenidos

  1. ¿Cuál es la propuesta?
  2. ¿Qué es esta página?
  3. Experiencias y Prácticas Conjuntas de Paradigma XXI
  4. Puntos de inicio
  5. Matriz de planificación: objetivos, actividades y resultados esperados
    1. Objetivo General
    2. Objetivo 1: fortalecimiento
    3. Objetivo 2: concientización pública
  6. En noviembre 2009 se promulgó la Ley 26.529 de los Derechos de los Pacientes
    1. Objetivo 3: institucionalización

Experiencias y Prácticas Conjuntas de Paradigma XXI

"Trabajamos por un mundo más saludable"

Esta frase resume los puntos en común que tienen las organizaciones de pacientes con empresas y entidades públicas y privadas del área salud. Hay empresas que realizan acciones de responsabilidad social empresaria y desarrollan actividades de fortalecimiento de la sociedad civil. En esta línea se creó un espacio de encuentro a través del ProgramaDeCapacitaciónDelLaboratorioPfizer desde donde se busca el FortalecimientoInstitucional de entidades con fines sociales que se ocupan de trabajar por mejorar la salud y la calidad de vida de las personas.

El FortalecimientoInstitucional de las OSC busca desarrollar organizaciones más eficaces y sustentables en su trabajo por el bien común. Una herramienta estratégica para fortalecer las organizaciones sociales es la participación en procesos de incidencia e influencia que requieren la colaboración conjunta.

Puntos de inicio

Matriz de planificación: objetivos, actividades y resultados esperados

Objetivo General

Fortalecer acciones de IncidenciaColaborativa de organizaciones de pacientes en los espacios de toma de decisión, opinión y en las políticas de salud para que, con el marco de los principios de AtenciónCentradaEnElPaciente, logren ser protagonistas, influir y transformar.

Objetivo 1: fortalecimiento

Fortalecer las capacidades de incidencia de las OSC brindándoles herramientas colaborativas y de trabajo en equipo para instalar los principios de AtenciónCentradaEnElPaciente en la AgendaPolíticaDeLaSaludEnArgentina.

Actividades

Resultados esperados

1.1 Realización de 8 encuentros de intercambio y capacitación:
.2 Seminarios de convocatoria y definición participativa de la propuesta.
.6 Seminarios de capacitación y toma de decisiones conjuntas:
..a) “Clínica de incidencia colaborativa”. Pautas de inicio de la Clinica -Introducción a la incidencia y a la incidencia colaborativa -Fortalecimiento de Capacidades para la Gestión Constructiva de Conflictos y la Incidencia Colaborativa.”
..b) “Caja de Herramientas sobre Diálogo y Negociación: Definición de espacios de decisión sobre el sistema de salud y estrategias las OSC de pacientesd) Finalización metodología árbol de decisiones- Herramientas para el trabajo colectivo: Wiki para la gestión del conocimiento.
..e) AtenciónCentradaEnElPaciente: introducción realizada por expertos internacionales
..f) AtenciónCentradaEnElPaciente; análisis, elaboración de principios aplicados a la realidad argentina y definición de pautas de acción.
..g) Definición de acciones posibles. Producción de mensajes, definición de canales y audiencias para campaña de comunicación. Elaboración de contenidos on line.
..h)Encuentro de evaluación y sistematización de lecciones aprendidas y preparación de evento de cierre
1.2. Tutorías web para el diseño del plan y la campaña de incidencia.

1.1.1 Dos seminarios y la invitación a participar realizados.
1.1.2 Seis seminarios realizados y sus relatorías distribuidas y accesibles en la web.
1.1.3 Un proyecto conjunto cuyo nombre se definirá participativamente: “Incidencia colaborativa de organizaciones de pacientes sobre políticas de salud”.
1.1.4 Una estrategia puntual de incidencia colaborativa diseñada.
1.1.5 Una agenda de trabajo común definida entre los miembros participantes.
1.1.6 Un Relevamiento de Recursos y Necesidades: Mapeo de ActoresEstratégicos
1.1.7 Un encuentro realizado con evaluación participativas de procesos rescatando aprendizajes.
1.2.1 Una Sección de Relatoría Participativa online para la sistematización de experiencias con lecciones aprendidas y evaluación del proceso y sus resultados.

Objetivo 2: concientización pública

Informar y alentar a los PúblicosInteresados para que conozcan y ejerzan sus DerechosYResponsabilidades a participar en la toma de DecisionesMédicasQueAfectanSuVida. Se desarrollará una campaña de difusión de los cinco principios de la Atención Centrada en la Persona/ Paciente.

Actividades

Resultados esperados

2.1 Dos encuentros de intercambio organizativo para preparar lanzamiento de campaña.
2.2 Realización de un evento publico movilizador como lanzamiento de campaña.
2.3 Evaluación, registro y sistematización de experiencias y resultados.

2.1.1 Cronograma y agenda de trabajo para lanzamiento de campaña.
2.1.2 Encuentro realizado y planificación evento accesible on line.
2.2.1 Difusión personalizada a xxx públicos interesados.
2.2.2 Registro de recepción de la campaña en xxx audiencias.
2.2.3 Evento realizado.
2.2.4 Listado con Xxx públicos interesados que participaron en el evento movilizador.
2.3.1 Una Relatoría Participativa online para la sistematización de experiencias con lecciones aprendidas y evaluación del proceso y sus resultados.

En noviembre 2009 se promulgó la Ley 26.529 de los Derechos de los Pacientes

Aunque no podemos atribuirnos la autoría de LaLeyDeLosDerechosDeLosPacientes, Paradigma XXI lo celebra como un logro de toda la ciudadanía. En consecuencia, modificó el objetivo número 3 (que figura abajo) para iniciar otras tareas y realizar acciones de incidencia colaborativa relacionadas con las posibles mejoras en la atención, aplicando los derechos del paciente, y realizando propuestas para la reglamentación de la ley.

Objetivo 3: institucionalización

Abogar por la institucionalización de MecanismosDeActualizaciónYAdecuaciónDeReglamentaciones de modo que garanticen el AccesoALosServiciosDeSalud en tiempo y forma.

Actividades

Resultados esperados

3.1 Elaboración sintética de Modelo de Flujograma o Protocolo De Tiempo De Respuesta.
3.2 Diseño y realización de contactos-vínculos con los públicos interesados y actores estratégicos
3.3 Facilitación de X (4?) reuniones entre públicos interesados y participantes de OSC de pacientes
3.4 Evaluación, registro y sistematización de experiencias y resultados.

3.1.1 ModeloDeFlujogramaDeTiempoDeRespuesta elaborado colectivamente.
3.2.1 X vínculos retomados y contactos realizados y registro de decisiones distribuidos y accesibles on line.
3.3.1 X reuniones intersectoriales realizadas y registro de decisiones distribuidos y accesibles on line.
3.3.2 Una agenda de trabajo consensuada entre y participantes de OSC de pacientes y entidades- personas estratégicas.
3.3.3 Un plan escrito de monitoreo de acciones con definición de, roles y funciones establecidas.
3.4.1 Una Sección de Relatoría Participativa online para la sistematización de experiencias con lecciones aprendidas y evaluación del proceso y sus resultados.

CategoríaClínicaDeIncidenciaColaborativa

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EnciclopediaRelacionalDinamica: ClínicaDeIncidenciaColaborativa (última edición 2016-03-15 23:15:32 efectuada por MercedesJones)