MATERIA: “COMUNIDAD DE APRENDIZAJE DE PROCESOS COLABORATIVOS”

Docente: Mercedes Jones I. Fundamentación La colaboración constituye hoy una competencia estratégica central en el campo de la sociedad civil. Las organizaciones sin fines de lucro operan en entornos interdependientes, con recursos limitados, múltiples actores y creciente complejidad institucional. En este contexto, la colaboración no puede reducirse a una disposición actitudinal; es una práctica organizacional, política y cognitiva que requiere diseño, método y evaluación. La materia aborda la colaboración como práctica multinivel: • Interpersonal (interacción entre personas), • Organizacional (diseño interno), • Interorganizacional (gobernanza entre actores), • Ecosistémica (articulación multisectorial). El curso se estructura como un laboratorio aplicado donde los participantes trabajan sobre casos reales de su experiencia profesional. II. Estructura Conceptual de la Materia La materia se organiza en cuatro módulos que siguen un ciclo de intervención en sistemas colaborativos complejos: 1. Diagnosticar. 2. Diseñar. 3. Gestionar tensiones. 4. Evaluar y sostener. Cada módulo integra los cuatro niveles de colaboración, con distinto énfasis. MÓDULO 1 (Presencial – 3 hs) Diagnóstico Multinivel de Procesos Colaborativos Objetivos Al finalizar el módulo, los participantes podrán: • Diferenciar red, equipo, coalición y comunidad de aprendizaje. • Identificar variables estructurales de la colaboración. • Analizar un proceso colaborativo real desde un enfoque sistémico. • Formular hipótesis preliminares de mejora. Contenidos Conceptuales 1. Formas organizativas de colaboración Distinción conceptual entre red (conectividad), equipo (producción), coalición (incidencia estratégica) y comunidad de aprendizaje (mejora de práctica). 2. Variables estructurales de la colaboración • Propósito compartido. • Interdependencia real. • Gobernanza y reglas de decisión. • Confianza interpersonal e institucional. • Seguridad psicológica. • Evidencia y seguimiento. 3. Diagnóstico sistémico Análisis simultáneo de dimensiones interpersonales, organizacionales, interorganizacionales y ecosistémicas. Bibliografía Módulo 1 (APA 7ª edición) Wenger-Trayner, E., Wenger-Trayner, B., Cameron, J., Eryigit-Madzwamuse, S., & Hart, A. (2024). Communities of practice guidebook (2nd ed.). Wenger-Trayner. https://www.wenger-trayner.com/wp-content/uploads/2024/03/24-02-21-CoP-guidebook-second-edition-final-2.pdf Barandiarán, X., Canel, M. J., & Bouckaert, G. (2022). Confianza y gobernanza colaborativa: dimensiones y factores explicativos. Revista del CLAD Reforma y Democracia, (82), 45–78. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8679774.pdf OECD. (2020). Mobilising evidence for good governance. OECD Publishing. https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2020/12/mobilising-evidence-for-good-governance_d50e68a5/3f6f736b-en.pdf MÓDULO 2 (Virtual – 3 hs) Arquitectura y Facilitación de Procesos Colaborativos Objetivos • Diseñar dispositivos colaborativos intencionales. • Formular reglas explícitas de interacción y decisión. • Integrar facilitación estructurada en contextos presenciales y virtuales. • Construir interdependencia real entre actores. Contenidos Conceptuales 1. Arquitectura colaborativa La colaboración como diseño institucional: • Propósito operativo. • Secuencia metodológica. • Roles y responsabilidades. • Artefactos de trabajo. • Métodos de decisión. 2. Facilitación estratégica • Equilibrio de voces. • Manejo de turnos. • Síntesis estructurada. • Cierre de acuerdos. 3. Tecnología mínima viable Herramientas digitales como soporte metodológico, no sustituto de diseño. Bibliografía Módulo 2 CLACSO. (2023). Experiencias y metodologías participativas para la acción colectiva. CLACSO. https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/bitstream/CLACSO/249191/3/Experiencias-metodologias.pdf Mediavilla, M. (2025). Gamificación en educación superior: aplicaciones estratégicas. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, (81). https://edutec.es/revista/index.php/edutec-e/article/view/3695 Universidad de San Andrés. (2021). Sistema Institucional de Educación a Distancia (SIED-UdeSA). https://www.coneau.gob.ar/archivos/anexos/RESFC-2021-4-APN-CONEAU-ME-anexo.pdf MÓDULO 3 (Presencial – 3 hs) Poder, Negociación y Gobernanza Colaborativa Objetivos • Reconocer dinámicas de poder en colaboración. • Aplicar herramientas de negociación colaborativa. • Diseñar protocolos de gestión de conflicto. • Evaluar modelos de gobernanza interorganizacional. Contenidos Conceptuales 1. Poder en sistemas colaborativos • Asimetrías de recursos. • Representatividad. • Legitimidad. 2. Negociación colaborativa • Intereses vs posiciones. • Generación de opciones. • Criterios objetivos. 3. Gobernanza colaborativa • Consentimiento. • Representación. • Reglas explícitas. • Rendición de cuentas. Bibliografía Módulo 3 Eraikiz. (2023). Construir una gobernanza colaborativa. Diputación Foral de Gipuzkoa. https://addi.ehu.es/bitstream/handle/10810/62098/GFA_Collaborative%20Gobernance_ES_web.pdf Barandiarán, X., Canel, M. J., & Bouckaert, G. (2022). Confianza y gobernanza colaborativa. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8679774.pdf OECD. (2020). Mobilising evidence for good governance. https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2020/12/mobilising-evidence-for-good-governance_d50e68a5/3f6f736b-en.pdf MÓDULO 4 (Virtual – 3 hs) Evaluación y Sostenibilidad Sistémica Objetivos • Diseñar indicadores de colaboración. • Implementar mecanismos de retroalimentación. • Elaborar plan 30-60-90 días. • Institucionalizar prácticas colaborativas. Contenidos Conceptuales 1. Indicadores de colaboración • Proceso. • Aprendizaje. • Resultado. 2. Evaluación participativa • Retrospectivas. • Revisión de acuerdos. • Ajuste adaptativo. 3. Sostenibilidad • Distribución de liderazgo. • Institucionalización. • Legitimidad externa. Bibliografía Módulo 4 UNESCO. (2023). Evaluación participativa y aprendizaje institucional. UNESCO. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000390959_spa MetaRed TIC. (2023). Guía de indicadores de calidad para recursos educativos digitales. https://www.metared.org/content/dam/metared/estudiosinformes/GIC%20-%20RED.pdf OECD. (2020). Mobilising evidence for good governance. https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2020/12/mobilising-evidence-for-good-governance_d50e68a5/3f6f736b-en.pdf ANEXO Trabajos Prácticos y Dinámicas Aplicadas TP 1 – Radar 360° de Colaboración (Módulo 1) Consigna Cada participante deberá: 1. Seleccionar un proceso colaborativo real. 2. Analizarlo según seis dimensiones: o Propósito. o Interdependencia. o Gobernanza. o Confianza. o Dinámica interpersonal. o Evidencia. 3. Puntuar cada dimensión (0–3). 4. Redactar una hipótesis de mejora en formato: “Si implementamos X, entonces mejorará Y porque Z.” Ejemplo Caso: Mesa territorial de infancia con baja participación. Hipótesis: “Si redefinimos el propósito como coordinación de dos acciones trimestrales concretas, aumentará la participación porque habrá claridad operativa.” TP 2 – Blueprint de Dispositivo Colaborativo (Módulo 2) Consigna Diseñar una reunión real con: • Objetivo específico. • Agenda minuto a minuto. • Método de decisión. • Roles asignados. • Producto final esperado. • Estrategia de seguimiento. Debe incluir: • Documento editable. • Método explícito de cierre. TP 3 – Simulación de Mesa Interorganizacional (Módulo 3) Consigna Participantes asumen roles: • ONG grande. • ONG pequeña. • Municipio. • Donante. • Comunidad. Objetivo: acordar distribución de recursos limitados. Ronda 1: sin reglas explícitas. Ronda 2: con protocolo de consentimiento. Se analiza: • Dinámica de poder. • Calidad de decisión. • Nivel de legitimidad. TP 4 – Tablero + Plan 30-60-90 (Módulo 4) Consigna Diseñar: • 2 indicadores de proceso. • 2 indicadores de aprendizaje. • 1 indicador de resultado. • Plan de implementación en 3 etapas: o 30 días. o 60 días. o 90 días. Debe incluir responsable y método de recolección. Si querés, en el siguiente paso podemos: • Ajustar el tono para versión institucional formal. • Sintetizar en formato reglamentario oficial. • Revisar y fortalecer la bibliografía con más autoría iberoamericana específica.

las dinámicas y ejercicios, con: • Objetivo pedagógico explícito. • Organización concreta del trabajo. • Tiempos detallados. • Número recomendado de participantes por grupo. • Diferenciación clara entre modalidad presencial y virtual. • Uso estratégico de recursos (Zoom, salas, pizarras digitales, documentos colaborativos, etc.). • Criterios de evaluación. Los ejercicios están pensados para un grupo aproximado de 60 personas. ANEXO DINÁMICAS Y EJERCICIOS APLICADOS POR MÓDULO MÓDULO 1 (Presencial) Ejercicio 1: Radar 360° de Colaboración Objetivo pedagógico El Radar 360° de Colaboración es un ejercicio que tiene como objetivo que los participantes: • Apliquen el enfoque sistémico a un caso real. • Identifiquen variables estructurales de la colaboración. • Diferencien síntomas de causas. • Formulen una hipótesis preliminar de mejora. Este ejercicio introduce el pensamiento multinivel y prepara el terreno para los módulos siguientes. Organización • Se dividirá el curso en grupos de 5 o 7 personas (se recomienda número impar para facilitar toma de decisiones). • Cada grupo trabajará con papelógrafos o rotafolios. • Cada grupo tendrá un facilitador/a interno/a y un relator/a. Desarrollo paso a paso (duración total aproximada: 90 minutos) 1️⃣ Activación individual (10 minutos) Consigna: “Piensen en una experiencia de colaboración en la que hayan participado (equipo, red, mesa interinstitucional, coalición, comunidad profesional). Anoten brevemente: • ¿Qué tipo de espacio era? • ¿Qué problema enfrentaba? • ¿Qué funcionó? • ¿Qué no funcionó?” 2️⃣ Conversación grupal (15 minutos) Cada integrante comparte brevemente su experiencia (3 minutos máximo por persona). El grupo conversa y elige un solo caso para analizar en profundidad, según los siguientes criterios: • Complejidad interesante. • Presencia de tensiones reales. • Posibilidad de mejora. 3️⃣ Construcción del Radar (30 minutos) Se entrega una matriz con 6 dimensiones: 1. Propósito compartido 2. Interdependencia real 3. Gobernanza 4. Confianza 5. Dinámica interpersonal 6. Evidencia y seguimiento Consigna: • Evaluar cada dimensión en escala 0–3. • Justificar la puntuación con ejemplos concretos. • Identificar al menos 2 dimensiones críticas. El grupo debe representar gráficamente el radar en papelógrafo. 4️⃣ Formulación de hipótesis (15 minutos) Consigna: Redactar una hipótesis de mejora en formato: “Si implementamos , entonces mejorará porque .” 5️⃣ Puesta en común (20 minutos) Cada grupo presenta en 3 minutos: • Tipo de espacio. • Principales debilidades. • Hipótesis formulada. La docente realiza devolución señalando si el análisis es estructural o superficial. Criterios de evaluación • Capacidad de identificar variables estructurales. • Coherencia entre diagnóstico e hipótesis. • Nivel de profundidad del análisis. • Participación equitativa del grupo. MÓDULO 2 (Virtual) Ejercicio 2: Blueprint de Dispositivo Colaborativo Modalidad virtual sincrónica (Zoom). Objetivo pedagógico • Traducir diagnóstico en diseño concreto. • Diseñar arquitectura colaborativa intencional. • Practicar facilitación estructurada. Herramientas recomendadas • Zoom (salas de grupos). • Documento compartido en Google Docs. • Pizarra digital (Zoom Whiteboard o Miro). • Chat para registro de acuerdos. • Encuesta rápida de Zoom (poll). Organización • Grupos de 4 o 5 personas en salas de Zoom. • Cada grupo tendrá un documento compartido editable. • Se asignan roles: o Facilitador/a. o Relator/a. o Observador/a de proceso. o Guardián/a del tiempo. Desarrollo (90 minutos) 1️⃣ Plenario inicial (10 minutos) Consigna: “Cada grupo deberá diseñar un dispositivo colaborativo aplicable a uno de sus casos reales.” 2️⃣ Trabajo en salas (45 minutos) Deben diseñar: 1. Objetivo específico. 2. Agenda minuto a minuto (90 minutos). 3. Método de decisión. 4. Roles. 5. Producto final. 6. Estrategia de seguimiento. Deben completarlo en el documento compartido. 3️⃣ Test de estrés (15 minutos) Se intercambian diseños entre grupos. Cada grupo evalúa otro blueprint y responde: • ¿Dónde puede fallar? • ¿Qué variable estructural está débil? • ¿Hay claridad de interdependencia? 4️⃣ Ajuste final (10 minutos) Cada grupo corrige su diseño. 5️⃣ Plenario (10 minutos) Compartir aprendizajes y diferencias entre diseño intuitivo y diseño estructurado. MÓDULO 3 (Presencial) Ejercicio 3: Simulación de Mesa Interorganizacional Objetivo pedagógico • Experimentar dinámicas de poder. • Identificar asimetrías. • Aplicar protocolo de gobernanza. • Diferenciar negociación por posiciones vs intereses. Organización Grupos de 6 personas. Roles asignados por escrito: • ONG grande. • ONG pequeña. • Municipio. • Donante. • Representante comunitario. • Observador/a. Desarrollo (100 minutos) 1️⃣ Briefing (10 minutos) Cada rol recibe: • Intereses. • Recursos. • Líneas rojas. • Objetivos ocultos. 2️⃣ Ronda 1 sin reglas (20 minutos) Deben decidir cómo distribuir recursos limitados. El observador registra: • Quién habla más. • Quién decide. • Conflictos emergentes. 3️⃣ Introducción de protocolo (10 minutos) Se introduce método de decisión por consentimiento y turnos estructurados. 4️⃣ Ronda 2 con protocolo (20 minutos) Se renegocia con reglas. 5️⃣ Análisis comparativo (20 minutos) Preguntas: • ¿Qué cambió? • ¿Qué tensiones siguen? • ¿Qué nivel de poder predominó? 6️⃣ Traducción al caso real (20 minutos) Cada participante redacta: • Un protocolo mínimo aplicable a su espacio real. MÓDULO 4 (Virtual) Ejercicio 4: Tablero de Evidencias + Plan 30–60–90 Objetivo pedagógico • Diseñar indicadores de colaboración. • Aplicar lógica de aprendizaje adaptativo. • Elaborar plan implementable. Herramientas • Zoom. • Google Sheets o Excel compartido. • Breakout rooms. • Encuestas rápidas. • Pizarra digital para mapa de indicadores. Organización Grupos de 4 personas. Desarrollo (90 minutos) 1️⃣ Diseño de indicadores (30 minutos) Cada participante debe formular: • 2 indicadores de proceso. • 2 de aprendizaje. • 1 de resultado. Debe incluir: • Qué se mide. • Cómo. • Cada cuánto. • Responsable. 2️⃣ Retroalimentación cruzada (20 minutos) Grupos intercambian tableros y evalúan: • ¿Es medible? • ¿Es realista? • ¿Está alineado al propósito? 3️⃣ Plan 30–60–90 (30 minutos) Diseñar: • Acción inmediata (30 días). • Ajuste (60 días). • Consolidación (90 días). 4️⃣ Cierre reflexivo (10 minutos) Encuesta rápida en Zoom: “¿Qué cambio concreto implementarás primero?” Diferenciación pedagógica entre presencial y virtual Presencial • Uso de papelógrafos. • Movimiento corporal. • Simulación física. • Contacto directo. • Mayor intensidad emocional en conflicto. Virtual • Breakout rooms para conversación íntima. • Documentos colaborativos en tiempo real. • Pizarras electrónicas. • Encuestas instantáneas. • Chat para síntesis colectiva. La modalidad virtual permite mayor registro escrito y trazabilidad de acuerdos. Si querés, ahora podemos: • Refinar aún más el nivel de detalle. • Incorporar rúbricas formales de evaluación. • Diseñar la secuencia temporal exacta de las 3 horas de cada módulo.

EnciclopediaRelacionalDinamica: PropuestaUno (última edición 2026-02-18 22:30:33 efectuada por MercedesJones)