Aquí se registran algunas exploraciones sobre la Indagación Apreciativa. Resulta fundamental comprender esta modalidad de aproximación a lo concreto. Los resultados son preliminares y es una página que está en elaboración. Si tienen apreciaciones, ejemplos, testimonios en relación con esta temática, les pido que me los hagan llegar. merjones@gmail.com Gracias.11.02.2016
- Indagación Apreciativa (IAp)es una forma de transformar los sistemas humanos en la imagen compartida de su potencial más positivo, basada en las fortalezas propias de dichos sistemas y en la construcción de capacidades. Ellos sostienen que Indagación Apreciativa es cambio movido por la imagen compartida más positiva y vívida del mundo que anhelamos, impulsado por la magnificación de nuestras virtudes distintivas para realizar ese potencial y que causa y resulta de la construcción de capacidades. La organización (la persona y la comunidad) es un milagro a ser abrazado antes que un problema a ser resuelto.
ANTECEDENTES:
El origen de la IAp se remonta a los años 70 y se ubica en la Case Western University, donde un grupo de académicos e investigadores, encabezados por David Cooperrider, con la activa participación de Diana Whitney, desarrollaron este enfoque basado en la Psicología Positiva y el Constructivismo Social.
- Cooperrider desarrolló su tesis doctoral en el tema y acuñó el nombre de Appreciative Inquiry para denominar el enfoque y el método. En castellano se ha utilizado la denominación Indagación, Búsqueda, Inquisición o Investigación Apreciativa para caracterizarlo, aún cuando alguna de las traducciones no permiten capturar con exactitud la idea original, mientras que otras se ven contaminadas por factores externos de connotación poco positiva. Para efectos de este artículo se alternan las palabras Búsqueda e Indagación con el mismo significado y en el mismo sentido se utiliza alternativamente BA o IA. En otros textos se habla de Evaluación Apreciativa.
- De acuerdo con Cooperrider y Whitney la indagación apreciativa (IAp) es la colaboración en la búsqueda de lo mejor de las personas, de su organización y del mundo a su alrededor. Involucra el descubrimiento sistemático de lo que le da la vida al sistema cuando éste es más efectivo y capaz en términos económicos, humanos y ecológicos. Es una filosofía práctica para estar en el día a día y es también un proceso altamente flexible para involucrar a las personas en la construcción del tipo de organización, de sociedad y finalmente del mundo en el que quieren vivir.
CINCO PRINCIPIOS BÁSICOS
Uno de los aspectos fundamentales de la IAp está constituido por los cinco principios básicos que la inspiran y la transportan desde la teoría a la práctica. Estos principios son los siguientes:
a) El principio constructivista: las organizaciones y comunidades son construcciones humanas. En tal sentido, cualquier cambio o desarrollo se inicia con la primera pregunta que se hace, ya que ésta moviliza el sistema social en una dirección determinada.
b) El principio de simultaneidad: un antiguo concepto presente desde su origen en los modelos de Desarrollo Personal, Organizacional y Comunitarios, enfatiza que el cambio y la búsqueda (o el diagnóstico) no ocurren en momentos distintos, sino que coexisten en el tiempo. Buscar o indagar produce cambios desde el instante en que se inicia.
c) El principio poético: La creación final es producto de la primera pregunta. Estar abierto al misterio y a la imaginación ilimitada humana porque siempre existe una opción. Este principio enfatiza que la selección de los tópicos a indagar dentro de una organización, comunidad y/o persona es una decisión que debe considerar la dicotomía positivo – negativo, buscar la compresión de los opuestos, comprender la inclusión de lo que aparenta ser antagónico ya que lo que se busque es lo que se encontrará. Si optamos por estudiar el stress laboral, aprenderemos sobre lo que lo produce y sus consecuencias. Pero tenemos la alternativa de buscar información acerca de lo que genera alegría y satisfacción en el trabajo. Es nuestra opción.
d) El principio anticipatorio: una visión de futuro moviliza a los miembros de una organización hacia su consecución. En la práctica, todos los miembros poseen una imagen más o menos definida de cuál es el lugar donde quieren estar en el futuro. Este principio señala que la articulación de un sueño compartido es un poderoso impulso para activar hoy el comportamiento organizacional y darle un norte definido, aunando esfuerzos, integrando y motivando a las personas en torno a lo que esperan construir.
e) El principio positivo: lo que permite que una comunidad, organización y/o persona crezca y se desarrolle son sus activos positivos: sus fortalezas, sus cualidades, la capacidad de su gente, los recursos que posee. El cambio personal, organizacional y social requiere gran cantidad de afectos y actitudes positivas para que ocurra. Es así que mientras más positivas sean las preguntas utilizadas para guiar un proceso de desarrollo y cambio social, más efectivo y duradero serán sus resultados.
TRES PRINCIPIOS ADICIONALES Algunos autores incorporan tres principios adicionales:
El de la Totalidad, que enfatiza la idea de incorporar a todo el sistema social en los procesos de IAp para generar compromiso e identificación;
El de la Actuación, que muestra la necesidad de proveer modelos vivos para promover el cambio;
Y el de la Libre Opción, que destaca que las personas se desempeñan mejor y con más compromiso cuando tienen la libertad para decidir cómo y en qué contribuir a un proceso.
INDAGACIÓN APRECIATIVA
Indagación Apreciativa fue adoptada en trabajo realizado tempranamente por teóricos investigadores y practicantes, y posteriormente desarrollada por David Cooperrider, de la Universidad Case Western Reserve, y por Suresh Srivatsva en la década de 1980. Cooperrider y Srivatsva sentencian que la organización (la persona y la comunidad) es un milagro a ser abrazado antes que un problema a ser resuelto. De acuerdo con ellos, indagar en la vida organizacional (personal y comunitaria) debería tener las siguientes características:
- Apreciación
- Aplicabilidad
- Provocación
- Colaboración
- The Power of Appreciative Inquiry define IA como "el estudio y exploración de aquello que da vida a los sistemas humanos, en su mejor expresión"3 Hoy en día es una práctica regularmente aceptada en la evaluación del desarrollo de la estrategia organizacional y en la implementación de las tácticas organizacionales más efectivas.
- Indagación Apreciativa es una forma particular de hacerse preguntas y visualizar el futuro que impulsarán relacionamientos positivos y se constituye sobre aquello que es positivo en una persona, una situación, o una organización. Haciendo esto, mejora la capacidad del sistema para colaborar y para cambiar. IAp utiliza un ciclo de 4 procesos focalizados en:
- 1. DESCUBRIMIENTO (en inglés, el nombre de la etapa es "discover"): la identificación de aquellos procesos que funcionan bien.
- 2. SUEÑO ("dream"): se trata de visualizar los procesos que funcionarán bien en el futuro.
- 3. DISEÑO ("design"): planificar y priorizar aquellos procesos que podrían funcionar bien.
- 4. DESTINO ("destiny" o "deliver"): es la implementación, la ejecución del diseño propuesto.
- La idea básica es descubrir qué es lo que funciona bien para así potenciarlo y lograr éxito, antes que intentar corregir aquello que no funciona. Es el enfoque opuesto al de resolución de problemas. En vez de focalizar en salvar lo que es inadecuado, encontrar culpas, e intentar mejorar habilidades y prácticas, IAp, focaliza en cómo crear más de esas ocasiones excepcionales de performance excepcional que se dan cuando las fortalezas fundamentales están alineadas.
- Esta aproximación reconoce la contribución de los individuos para incrementar la confianza y alineamiento organizacional y comunitario. El método intenta crear significado, generando una imagen que tiene su base en historias de éxito concretas y que se crea en un evento social en el que participan las personas de la organización y de la comunidad.
- Existen variedad de formas de implementar la Indagación Apreciativa, incluyendo entrevistas masivas que se dan en eventos llamados Cumbres (Appreciative Inquiry Summit). Esto significa involucrar grupos muy grandes y diversos con el fin de indagar lo mejor de una organización o comunidad y construir el futuro sobre ello.
- La filosofía básica de IA también es encontrada en otras aproximaciones positivas al cambio, ya sea individual, organizacional o comunitario. Indagación Apreciativa acoge relacionamientos positivos y se construye sobre bondades básicas en una persona, situación social u organización.
- Indagación Apreciativa ha sido usada extensivamente para promover el cambio en negocios de una gran variedad de sectores, sistemas de salud, organizaciones no gubernamentales, instituciones educativas, comunidades, gobiernos locales e instituciones religiosas.
- Un documento básico es: The Power of Appreciative Inquiry: A Practical Guide to Positive Change
- Ver documento relacionado en: attachment:IndagacionApreciativaAGUILERA-2011.pdf
EJEMPLOS:
En una comunidad en la India: https://innovationforsocialchange.org/un-caso-practico-de-la-aplicacion-de-indagacion-apreciativa-en-las-comunidades-rurales-de-india/
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IndagacionApreciativa
Página inicial: http://www.gestion-del-conocimiento.info/