Aquí se registran algunas exploraciones sobre la Indagación Apreciativa. Resulta fundamental comprender esta modalidad de aproximación a lo concreto. Los resultados son preliminares y es una página que está en elaboración. Si tienen apreciaciones, ejemplos, testimonios en relación con esta temática, les pido que me los hagan llegar. merjones@gmail.com Gracias.11.02.2016
- Indagación Apreciativa ("IAp" Propongo está sigla para no confundirnos con la sigla "IA" de la Inteligencia Artificial)es una manera de transformar los sistemas humanos en la imagen compartida de su potencial más positivo, basada en las fortalezas propias de dichos sistemas y en la construcción de capacidades. Ellos sostienen que Indagación Apreciativa es cambio movido por la imagen compartida más positiva y vívida del mundo que anhelamos, impulsado por la magnificación de nuestras virtudes distintivas para realizar ese potencial y que causa y resulta de la construcción de capacidades. La organización (la persona y la comunidad) es un milagro a ser abrazado antes que un problema a ser resuelto.
ANTECEDENTES:
El origen de la IAp se remonta a los años 70 y se ubica en la Case Western University, donde un grupo de académicos e investigadores, encabezados por David Cooperrider, con la activa participación de Diana Whitney, desarrollaron este enfoque basado en la Psicología Positiva y el Constructivismo Social.
- Cooperrider desarrolló su tesis doctoral en el tema y acuñó el nombre de Appreciative Inquiry para denominar el enfoque y el método. En castellano se ha utilizado la denominación Indagación, Búsqueda, Inquisición o Investigación Apreciativa para caracterizarlo, aún cuando alguna de las traducciones no permiten capturar con exactitud la idea original, mientras que otras se ven contaminadas por factores externos de connotación poco positiva. Para efectos de este artículo se alternan las palabras Búsqueda e Indagación con el mismo significado y en el mismo sentido se utiliza alternativamente BA o IA. En otros textos se habla de Evaluación Apreciativa.
- De acuerdo con Cooperrider y Whitney la indagación apreciativa (IAp) es la colaboración en la búsqueda de lo mejor de las personas, de su organización y del mundo a su alrededor. Involucra el descubrimiento sistemático de lo que le da la vida al sistema cuando éste es más efectivo y capaz en términos económicos, humanos y ecológicos. Es una filosofía práctica para estar en el día a día y es también un proceso altamente flexible para involucrar a las personas en la construcción del tipo de organización, de sociedad y finalmente del mundo en el que quieren vivir.
CINCO PRINCIPIOS BÁSICOS
Uno de los aspectos fundamentales de la IAp está constituido por los cinco principios básicos que la inspiran y la transportan desde la teoría a la práctica. Estos principios son los siguientes:
a) El principio constructivista: las organizaciones y comunidades son construcciones humanas. En tal sentido, cualquier cambio o desarrollo se inicia con la primera pregunta que se hace, ya que ésta moviliza el sistema social en una dirección determinada.
b) El principio de simultaneidad: un antiguo concepto presente desde su origen en los modelos de Desarrollo Personal, Organizacional y Comunitarios, enfatiza que el cambio y la búsqueda (o el diagnóstico) no ocurren en momentos distintos, sino que coexisten en el tiempo. Buscar o indagar produce cambios desde el instante en que se inicia.
c) El principio poético: PrincipioPoetico La creación final es producto de la primera pregunta. Estar abierto al misterio y a la imaginación ilimitada humana porque siempre existe una opción. Este principio enfatiza que la selección de los tópicos a indagar dentro de una organización, comunidad y/o persona es una decisión que debe considerar la dicotomía positivo – negativo, buscar la compresión de los opuestos, comprender la inclusión de lo que aparenta ser antagónico ya que lo que se busque es lo que se encontrará. Si optamos por estudiar el stress laboral, aprenderemos sobre lo que lo produce y sus consecuencias. Pero tenemos la alternativa de buscar información acerca de lo que genera alegría y satisfacción en el trabajo. Es nuestra opción.
d) El principio anticipatorio: una visión de futuro moviliza a los miembros de una organización hacia su consecución. En la práctica, todos los miembros poseen una imagen más o menos definida de cuál es el lugar donde quieren estar en el futuro. Este principio señala que la articulación de un sueño compartido es un poderoso impulso para activar hoy el comportamiento organizacional y darle un norte definido, aunando esfuerzos, integrando y motivando a las personas en torno a lo que esperan construir.
e) El principio positivo: lo que permite que una comunidad, organización y/o persona crezca y se desarrolle son sus activos positivos: sus fortalezas, sus cualidades, la capacidad de su gente, los recursos que posee. El cambio personal, organizacional y social requiere gran cantidad de afectos y actitudes positivas para que ocurra. Es así que mientras más positivas sean las preguntas utilizadas para guiar un proceso de desarrollo y cambio social, más efectivo y duradero serán sus resultados.
TRES PRINCIPIOS ADICIONALES Algunos autores incorporan tres principios adicionales:
El de la Totalidad, que enfatiza la idea de incorporar a todo el sistema social en los procesos de IAp para generar compromiso e identificación;
El de la Actuación, que muestra la necesidad de proveer modelos vivos para promover el cambio;
Y el de la Libre Opción, que destaca que las personas se desempeñan mejor y con más compromiso cuando tienen la libertad para decidir cómo y en qué contribuir a un proceso.
INDAGACIÓN APRECIATIVA
Indagación Apreciativa fue adoptada en trabajo realizado tempranamente por teóricos investigadores y practicantes, y posteriormente desarrollada por David Cooperrider, de la Universidad Case Western Reserve, y por Suresh Srivatsva en la década de 1980. Cooperrider y Srivatsva sentencian que la organización (la persona y la comunidad) es un milagro a ser abrazado antes que un problema a ser resuelto. De acuerdo con ellos, indagar en la vida organizacional (personal y comunitaria) debería tener las siguientes características:
- Apreciación
- Aplicabilidad
- Provocación
- Colaboración
- The Power of Appreciative Inquiry define IA como "el estudio y exploración de aquello que da vida a los sistemas humanos, en su mejor expresión"3 Hoy en día es una práctica regularmente aceptada en la evaluación del desarrollo de la estrategia organizacional y en la implementación de las tácticas organizacionales más efectivas.
- Indagación Apreciativa es una forma particular de hacerse preguntas y visualizar el futuro que impulsarán relacionamientos positivos y se constituye sobre aquello que es positivo en una persona, una situación, o una organización. Haciendo esto, mejora la capacidad del sistema para colaborar y para cambiar. IAp utiliza un ciclo de 4 procesos focalizados en:
- 1. DESCUBRIMIENTO (en inglés, el nombre de la etapa es "discover"): la identificación de aquellos procesos que funcionan bien.
- 2. SUEÑO ("dream"): se trata de visualizar los procesos que funcionarán bien en el futuro.
- 3. DISEÑO ("design"): planificar y priorizar aquellos procesos que podrían funcionar bien.
- 4. DESTINO ("destiny" o "deliver"): es la implementación, la ejecución del diseño propuesto.
- La idea básica es descubrir qué es lo que funciona bien para así potenciarlo y lograr éxito, antes que intentar corregir aquello que no funciona. Es el enfoque opuesto al de resolución de problemas. En vez de focalizar en salvar lo que es inadecuado, encontrar culpas, e intentar mejorar habilidades y prácticas, IAp, focaliza en cómo crear más de esas ocasiones excepcionales de performance excepcional que se dan cuando las fortalezas fundamentales están alineadas.
- Esta aproximación reconoce la contribución de los individuos para incrementar la confianza y alineamiento organizacional y comunitario. El método intenta crear significado, generando una imagen que tiene su base en historias de éxito concretas y que se crea en un evento social en el que participan las personas de la organización y de la comunidad.
- Existen variedad de formas de implementar la Indagación Apreciativa, incluyendo entrevistas masivas que se dan en eventos llamados Cumbres (Appreciative Inquiry Summit). Esto significa involucrar grupos muy grandes y diversos con el fin de indagar lo mejor de una organización o comunidad y construir el futuro sobre ello.
- La filosofía básica de IAp también es encontrada en otras aproximaciones positivas al cambio, ya sea individual, organizacional o comunitario. Indagación Apreciativa acoge relacionamientos positivos y se construye sobre bondades básicas en una persona, situación social u organización.
- Indagación Apreciativa ha sido usada extensivamente para promover el cambio en negocios de una gran variedad de sectores, sistemas de salud, organizaciones no gubernamentales, instituciones educativas, comunidades, gobiernos locales e instituciones religiosas.
- Un documento básico es: The Power of Appreciative Inquiry: A Practical Guide to Positive Change
- Ver documento relacionado en: attachment:IndagacionApreciativaAGUILERA-2011.pdf
EJEMPLOS:
En una comunidad en la India: https://innovationforsocialchange.org/un-caso-practico-de-la-aplicacion-de-indagacion-apreciativa-en-las-comunidades-rurales-de-india/
- La indagación apreciativa (IA) es un enfoque transformador que se centra en potenciar lo mejor de las personas y organizaciones, en lugar de solucionar problemas.
- Sus claves incluyen:
- 1. Descubrir fortalezas (lo que funciona bien),
- 2. Soñar el futuro (imaginar el potencial),
- 3. Diseñar lo que debería ser (planificar acciones), y
- 4. Destinar acciones (implementar con éxito).
- Claves en el Nivel Personal
- Adopta una mentalidad positiva: Enfócate en soluciones y celebra tus éxitos pasados en lugar de la queja.
- Inventario de fortalezas: Identifica tus talentos, habilidades y momentos de máximo rendimiento (historias de vida real).
- Visualiza el futuro: Cultiva la imaginación para diseñar el "tópico afirmativo" o la versión de ti mismo que deseas ser.
- Diálogo interno constructivo: Cambia la autocrítica por preguntas potenciadoras: "¿Qué he aprendido de esto?" o "¿Cuándo me sentí más capaz?".
- Claves en el Nivel Organizacional
- Indagación colectiva: Utiliza entrevistas apreciativas para descubrir la "vida" de la organización y sus mejores momentos.
- Cambio de paradigma: Abandona el análisis de déficits (qué está mal) para centrarse en la "abundancia" (qué está bien).
- Principios de actuación: Aplica el principio poético (elegir qué historias amplificar) y el anticipatorio (el futuro positivo moviliza el presente).
- Co-creación: Promueve el diálogo colaborativo e involucra a todos los miembros para diseñar el futuro de forma conjunta.
- La clave fundamental es entender que las preguntas que planteamos determinan lo que encontramos y, por tanto, el futuro que construimos.
- Indagación apreciativa: cambio a través del análisis de lo positivo
- Publicado el 15 de junio de 2021
- En lugar de centrarse en los fracasos tratando de descubrir qué no funciona, este método de gestión del cambio se basa voluntariamente en los éxitos y logros que conforman nuestras experiencias. Se trata de aplicar metódicamente para redescubrir las energías, los recursos y las fuerzas vitales positivas que toda organización tiene en su interior.
- Tips para aplicar la Indagación apreciativa (Descubrir el potencial).
Dr. Eduardo Gómez Aguilar
Capacitaciones Costa Rica, habilidades blandas y directivas. Psicólogo organizacional, Coach ejecutivo y de equipos. Liderazgo,trabajo en equipo,comunicación asertiva, servicio al cliente y charlas motivacionales, etc.
February 2, 2023 En mis procesos de coaching ejecutivo & equipos utilizo la indagación apreciativa y el rostro de las personas cambia rápidamente cuando le ayudo a inspeccionar su potencial, es como ir a nuestro propio almacén y hacer un inventario de los recursos internos que tenemos.
¿Qué es la indagación apreciativa?
- La indagación apreciativa es un enfoque de auto-exploración y desarrollo personal que se centra en el potencial, el talento y los logros de un individuo. Sirve para ayudar a la gente a descubrir sus fortalezas, su destino y su propósito a través de la reflexión, el diálogo y la acción. Es una forma de desarrollo personal y profesional que ayuda a las personas a desarrollar y explorar su propia identidad, aprender de sus experiencias y descubrir sus aspiraciones. Si quieres mejorar tu práctica de indagación apreciativa, aquí hay algunos consejos útiles para comenzar.
- Establece metas. Establecer metas realistas para la indagación apreciativa te ayudará a mantenerte enfocado y alcanzar resultados. Estas metas deben ser desafiadoras, pero alcanzables.
- Aprovecha tu entorno. Explora tu entorno para encontrar soluciones y recursos que puedan ayudarte a lograr tus metas. Esto te permitirá ver qué tipos de personas, experiencias y recursos están disponibles para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
- Descubre tus fortalezas. Identifica tus fortalezas y puntos fuertes para ayudarte a encontrar soluciones creativas a los desafíos que enfrentas. Esto te permitirá enfocarte en lo que te hace destacar y te ayudará a desarrollar nuevas habilidades y enfoques.
- Pide ayuda. No tengas miedo de pedir ayuda si te sientes estancado. Pídele a alguien de tu red que sea un mentor para ti y que te ayude a alcanzar tus objetivos.
- Practica diariamente. Practicar la indagación apreciativa diariamente te ayudará a mantenerte enfocado en tus metas y a desarrollar una mejor comprensión de tu propósito y destino. Esto te ayudará a desarrollar habilidades y conocimientos que te servirán para alcanzar tus metas a largo plazo. La indagación apreciativa es una excelente forma de descubrir tu propósito y destino. Si sigues los consejos anteriores, pronto descubrirás los beneficios que esta práctica puede ofrecer. Si eres capacitador, coach, consultor, recursos humanos y talento, psicólogo laboral, etc. todas las herramientas, técnicas e ideas te servirán para ampliar tus servicios profesionales o intervención.
- #67 - Indagación Apreciativa: Técnicas y Ejercicios para Descubrir el Núcleo Positivo.
- 26 ago 2021 PODCAST "Spicing up Your Leadership" con Gabriel Furman
- Como lo define el instituto IDEIA, “la indagación apreciativa es un proceso de indagación que desafía todo el sistema para maximizar el potencial positivo para el cambio cultural, la planificación estratégica, el desarrollo del liderazgo, las alianzas, el construir equipos, desarrollo de comunidades y cambio integral del sistema.
- Es un proceso de búsqueda colaborativa que se centra en el núcleo positivo de una organización, grupo o sistema. Con la IA estudiamos, descubrimos, seleccionamos y enfatizamos lo que da vigor, y es el pilar de la existencia de la organización”.
- Para bajar rápidamente de la teoría a la practica, en este episodio nos acompaña Jorge Sanhueza. Jorge es es Decano de la Escuela de Psicología UAI desde el año 2002. En este rol le ha correspondido diseñar e implementar el currículo de pregrado de la formación de psicólogos de la UAI y un conjunto de programas de postgrado que dicta la escuela.
- Disfruta una nueva forma de sazonar tu liderazgo y ayúdanos a generar un impacto positivo en el mundo.
- Los desafíos que se tienen en la gestión de las organizaciones nos plantean el desafío de aprender al estilo de las orquestas de jazz, que tienen una pauta, pero trabajan también con la improvisación que permite la creatividad personal, la creación personal, el desarrollo de las habilidades más personales. Es tal el impacto de lo impredecible que impulsa la capacidad de innovar
- Es un diálogo, es una investigación, es la capacidad de hacernos preguntas sobre aquello que vale la pena, aquello que puede apreciarse, que puede aumentar el valor, en la medida en que lo ponemos en el centro de nuestras conversaciones.
- Las personas y las organizaciones tenemos un valor, es un valor en sí mismo que puede hacerse evidente a partir de nuestras conversaciones. Esto ocurre cuando pongo el foco en lo positivo eso crece, se aprecia, emerge
- Mini- Entrevista Apreciativa. Entrevista con un par improbable. Una experiencia de éxito en el tema que estamos indagando. Conectar con aquello que ya está en el sistema. Todo nuestro potencial generativo. Cuando nos piden que nos focalicemos con aquello que nos falta nos contactamos con emociones negativas.
- La clave es escuchar, no es cuestión de traer mi propia experiencia como escuchante. No es cuestión de preguntar desde nosotros sino de facilitar que la otra persona pueda profundizar, afirmar y fortalecer su propia experiencia, darle relevancia a la experiencia del otro.
- Por la indación apreciativa sabemos que cada uno encuentra lo que busca. Encontramos lo que buscamos. Si quieres buscar problemas vas a encontrar problemas y te aseguro que los vas a encontrar y muchos. Probablemente ya los sabemos, hay poca novedad en eso. Si en cambio modificas la pregunta y vas buscando potencialidades, posibilidades, experiencias positivas uno encuentra una riqueza, una vida y un potencial enorme.
- La consigna es que cuando selecciones tu experiencia pico, tu caso de éxito, que no sea una generalidad, puedas decir dónde estabas, cómo te sentías, ir describiendo paso a paso lo que te fue sucediendo.
- Compartir reflexiones significativas
PLANO PERSONAL
- Coaching Apreciativo. Indagación Apreciativa aplicada al acompañamiento a personas. Miriam Subirana
- 20 may 2022
En este webinar impartido por la Dra. Miriam Subirana, se expone el método creado por ella, de aplicación de la Indagación Apreciativa al acompañamiento a personas. Se dio el 18 de mayo 2022 en el marco de la Semana Internacional del Coaching, organizada por la International Coaching Federation (ICF). Más información acerca de esta metodología y certificación aquí: https://institutoideia.academy/cursos...
- Principio anticipatorio
- Imagen guía, lo que la persona quiere ser.
- El jesuita Franz Jalics (a menudo referido como Jalics o Yalis) se refiere al núcleo sano de la persona, capaz de sanar heridas profundas a través de la contemplación, como el ser consciente, la presencia atenta o simplemente la conciencia. Este núcleo no es la mente discursiva, sino el centro del ser que se encuentra en el silencio, la respiración y el amor desinteresado, permitiendo el acceso a la "realidad última" o la presencia de Dios.
Aquí se detallan los aspectos clave de este concepto según el pensamiento de Franz Jalics:
- El Silencio como Acceso: Jalics enseña que las heridas del alma se sanan mediante la contemplación, no solo a través de la palabra. Este camino del silencio permite conectar con ese núcleo sano y sereno.
- Escuchar para ser: La clave es una "escucha desinteresada" y la apertura al otro, que ayuda a las personas a ganar claridad sobre sí mismas y su mundo.
- La "Conciencia" y los Anclajes: Este núcleo se cultiva a través de tres anclajes principales: la atención a la respiración, las manos y la invocación del nombre de Jesús.
- Solo el Amor Sana: La terapia o el camino de la contemplación implica amar lo que hay, incluso la oscuridad o el dolor, para encontrar el núcleo sano y redentor en la conciencia.
- En el contexto de sus "Ejercicios de contemplación", este núcleo se relaciona con la capacidad de estar presente y amar, superando el miedo y el ego.
- El lenguaje de la carencia: lo que no hay, lo que no tengo, lo que falta,lo que no va bien, lo que no quiero.
- ¿Cómo sería un mundo mejor para vos? que no hubiera guerra, que no hubiera pobreza, que no hubiera enfermedades. La pregunta es ¿qué es lo que quieres que haya?
- La programación neurolinguística el PNL nos dice que el cerebro no interioriza el NO, incorpora la imagen y si dice: no quiero fumar. El cerebro ¿qué decodifica? La imagen que te viene ¿cuál es? la de fumar. No quiero engordar, qué imagen te viene, la de estar gorda. No quiero enojarme, la imagen que viene la de enojada.
- Hablar desde el lenguaje de la abundancia con el que decimos lo que queremos la imagen que viene es de lo que quieres.
- Utilizamos el ciclo de las 5 Ds para ensalzar lo que queremos, profundizar en nuestro núcleo positivo para irradiarlo al mundo. Es conectar con tus fortalezas, hacerlas emerger, potenciarlas e irradiarlas al mundo. Para ser en el mundo desde ese poder interior.
- 23.las preguntas que nos hacemos. Desarrollar el potencial de la bellota para ser un roble. En cambio de mirar todo lo que me impide ser roble y potenciar todo lo que aquello que lo potencia.
- Eliminar el virus, eliminar la enfermedad la medicina alopática. La medicina integrativa potencia tus defensas y tu sistema inmunitario, tu estilo de vida sano, tu vitalidad y tus ganas de vivir, de querer movilizarnos y avanzar.¿Cuáles son las imágenes que te inspiran y te permiten avanzar?
- La metodología:
- Definir los temas sobre los que vamos a trabajar. A veces pensamos desde la obligación, no desde la ilusión, no desde lo que nos da ganas, nos da vida, nos entusiasma.El tema se define por lo que quieres, no por aquello que no quieres. Tiene que despertarte curiosidad, ganas, te abre.
- El principio de simultaneidad. En el momento que planteas la pregunta el cambio ya comienza a ocurrir.
- Descubrir lo que en la historia de esa persona puede acompañar aquello que la persona quiere, ver aquello que ha hecho efectivamente.
- Soñar lo que querríamos hacer: traer sonrisas al mundo. Me permito disfrutar. Respiro y sonrío antes de contestar un crítico.
- Cómo lo hago posible. Antes de ir trabajar me pondría el traje de payaso para hacer sonreir a las personas. Propuestas que son como sus lemas que la persona convertirá en planes de acción.
- Elección de un tema en afirmativo
- Preguntar por lo que hay en la persona que enaltece su vida.
- Visualización del futuro preferido. Encontrar las imágenes atractivas, magnéticas.
- Articulación de propuestas provocadoras
- Construcción del futuro preferido mediante compromisos y acuerdos.
- 42-45 características del coaching apreciativo
- Lo que quiero ver crecer, lo que quiere ver florecer. Qué es lo que me da vida, energía.
- La indagación apreciativa como metodología de cambio positivo en las organizaciones
- En cambio de centrarse en el problema: alta fluctuación del personal. reconfigurar el problema Centrarnos en la retención del talento, cómo configurar ambientes felices, ambiente laboral favorable y potenciador del crecimiento. Los problemas están y se toman, se validan como experiencias vivídas y hacemos un click en la reformulación
- Principio constructivista. las palabras crean mundos. Si te dicen que no podés hacer algo, ese discurso está configurando en tí un mundo de limitación.
- El principio poético. Si podemos escoger en las organizaciones, aquello que seleccionamos dentro de la organización lo que aspiramos
- La perspectiva apreciativa es un enfoque de cambio organizacional centrado en potenciar las fortalezas y el éxito, en lugar de solucionar problemas (modelo de déficit). Se basa en indagar sobre qué funciona bien, visualizar futuros ideales y diseñar acciones basadas en el "núcleo positivo" de la organización para transformar la cultura y aumentar el compromiso. Madavi - The Yes Company
- ¿En qué consiste la Perspectiva/Indagación Apreciativa?
- Enfoque en fortalezas: Se centra en "lo que sí funciona" o "lo que da vida" a la organización.
- Paradigma de la posibilidad: Sustituye la pregunta "¿qué salió mal?" por "¿qué podemos hacer mejor?".
- Ciclo de 4 fases (4D): Descubrimiento (fortalezas), Sueño (futuro ideal), Diseño (planes) y Destino (acción/sostenibilidad).
- Impacto: Crea una cultura de colaboración, motivación y cambio sostenible. Madavi - The Yes Company
- Preguntas Apreciativas Típicas (para Entrevistas)
- Las preguntas buscan evocar historias de éxito y valores compartidos: Redalyc.org
- Descubrimiento (Pasado/Presente): "Cuéntame un momento en el que te hayas sentido más vivo/a, orgulloso/a o motivado/a en tu trabajo. ¿Qué factores hicieron posible esa experiencia?".
- Valoración (Presente): "¿Qué es lo que más valoras de ti mismo/a, de tu trabajo y de esta organización?".
- Sueño (Futuro): "Si nuestra organización estuviera funcionando al 100% de su potencial, ¿cómo se vería? Imagina que hemos logrado todos nuestros sueños".
- Diseño (Acción): "¿Qué tres acciones concretas podemos tomar para hacer realidad ese futuro soñado?". Redalyc.org
- Cómo hacer una Entrevista Apreciativa en tu Organización
- Definir el Tema: Elijan un tema positivo (ej: "comunicación excepcional" en lugar de "problemas de comunicación").
- Preparar la Guía: Diseñen 3-5 preguntas abiertas que exploren historias de éxito (pasado, presente, futuro).
- Realizar la Entrevista (1 a 1): Un colaborador entrevista a otro, escuchando activamente y tomando notas sobre los momentos de mayor éxito.
- Compartir y Diseñar: Reúnan las historias para identificar temas comunes ("núcleo positivo") y utilícenlas para diseñar iniciativas. Redalyc.org
- Este método busca transformar la conversación organizativa desde la queja hacia la apreciación y el aprendizaje activo.
- En lugar de centrarse en los fracasos tratando de descubrir qué no funciona, este método de gestión del cambio se basa voluntariamente en los éxitos y logros que conforman nuestras experiencias. Se trata de aplicar metódicamente para redescubrir las energías, los recursos y las fuerzas vitales positivas que toda organización tiene en su interior.
- El modelo 5D
El principio es simple: haga preguntas antes de proponer una solución.. Por tanto, el enfoque apreciativo se basa sobre todo en el arte de plantear preguntas exclusivamente positivas. A su vez, inducen respuestas positivas así como una conexión automática con afectos placenteros. Sin embargo, ya no es necesario demostrar que las emociones positivas desatan la creatividad y la capacidad de resolución de problemas. QED!
A partir de ahí, el enfoque busca crear condiciones propicias para el intercambio y el cuestionamiento mutuo. Todos los miembros de la organización descubren sus propias fortalezas, habilidades y cualidades individuales basándose en historias de la vida real. Para permitir que el proceso despliegue todo su potencial, se requiere la participación de todos a través de entrevistas en dúo, discusiones en grupo o comunicaciones públicas.
El diálogo interno positivo así creado sirve de base para el desarrollo de la organización según un proceso altamente participativo.
El método pretende ser riguroso y se basa en 5 pasos claramente definidos para llevar el colectivo de lo más abstracto a lo más concreto:
La Definición Dado que las organizaciones van en la dirección de las preguntas que se les plantean, se trata aquí de definir escrupulosamente el tema general y los temas más específicos de la intervención, cuyo número se limitará a cinco como máximo. De este modo, el proyecto, coherente con las ambiciones de la empresa, se formulará de la manera más estimulante posible para poner el sistema en marcha en la dirección correcta.
Este imprescindible trabajo preparatorio lo realizan en sala los líderes y/o responsables del proyecto. Están respaldados por un equipo de gestión representativo. Por ejemplo, una organización definiría su proyecto de la siguiente manera: “Queremos involucrar a todos en la construcción de un proyecto empresarial destinado a ofrecer a todos nuestros clientes, actuales y futuros, una experiencia inigualable en el mercado. »
La Descubrimiento, O Descubrimiento Esta fase central nos permite recopilar toda la información que se utilizará para descubrir la “base positiva” de la organización. Es decir, qué le da vida y en torno a lo cual se construirá el proyecto. Es a través de intercambios estructurados sobre sus propias experiencias profesionales que los propios participantes descubren sus fuentes de energía, motivación, sus activos y habilidades únicos.
Los debates que se llevan a cabo en parejas o en pequeños grupos se estructuran en torno a una guía de entrevista previamente elaborada por el equipo directivo. Las cuatro preguntas apreciativas esenciales formuladas sucesivamente sobre cada tema del Definición permita que todos se expresen con total confianza:
Describe una experiencia o situación profesional en la que se sintieron completamente comprometidos, llenos de recursos o de vida; ¿Cuáles son sus mayores éxitos? ¿Qué cosas concretas aportan a su actividad? ; ¿Qué les da más placer en su actividad (organización)? ; ¿Qué tres deseos pedirían para fortalecer la salud de su actividad (organización)? El Volverse, O Sueño Esta tercera fase consiste en proyectar al colectivo hacia el futuro más deseable. Luego imaginamos “lo que podría ser” a partir de “lo que ya es” y lo que valoramos.
En esta etapa las discusiones se llevan a cabo en subgrupos de 6 a 10 personas. Se refieren principalmente a la cuarta pregunta de la fase. Descubrimiento. Los temas de diferentes sueños y deseos individuales se agrupan y luego se presentan de forma creativa e incluso lúdica a través de dibujos, juegos de rol o eslóganes. Al final, la propuesta seleccionada se enriquece antes de ser validada por todos.
La Decisión, O Diseño Luego llega el momento de decidir las principales acciones a emprender para tener los medios para realizar este sueño. Esta penúltima fase da paso a la construcción y dirección que deseamos darle al uso de los recursos.
También en este caso el trabajo se realiza primero en subgrupos, partiendo de la visión común (de Volverse) con el fin de guiar sutilmente el uso de los recursos y talentos disponibles internamente. A continuación, el moderador de la sesión se encarga de organizar un intercambio general cuyo objetivo es presentar, reformular y agrupar las propuestas de decisión en los diferentes ámbitos relevantes (estrategia, estructura, know-how, comunicación, proceso, etc.).
El Despliegue, O destino Finalmente, implementar un plan de acción concreto permite transformar el “sueño” en realidad. Al mismo tiempo, todos adoptan un nuevo método para analizar su trabajo y liderar… ¡el cambio!
Los grupos autoorganizados formados por voluntarios entusiastas, posiblemente apoyados por el equipo directivo, garantizarán que la dinámica positiva se mantenga a largo plazo. Sin limitarse a comunicar el trabajo ya realizado y los primeros resultados observables, deciden los planes de acción adecuados, las iniciativas a realizar y los comportamientos a adoptar, planificando al mismo tiempo los medios para medir el cambio.
Para concluir Si aún no lo has probado, el enfoque apreciativo sin duda te atraerá por su enfoque decididamente positivo. Combina hábilmente el pasado, el presente y el futuro para asegurar la continuidad de la organización, facilitar su transición y abrazar cosas nuevas.
Adoptarlo significa satisfacer las tres necesidades esenciales para la motivación: autonomía, competencia y pertenencia.
https://www.betterevaluation.org/es/methods-approaches/approaches/indagacion-apreciativa
- Indagación apreciativa
Contributing author Simon Hearn Contributors Kate Roberts La indagación apreciativa (IAp) es un enfoque orientado al cambio organizacional que se enfoca en las fortalezas antes que en las debilidades, y por lo tanto difiere en gran medida de muchos enfoques evaluativos que se centran en las carencias y los problemas.
"La indagación apreciativa implica la búsqueda coevolutiva de lo mejor en las personas, sus organizaciones y el mundo relevante que las rodea. En sus alcances más amplios, supone el descubrimiento sistemático de lo que le ‘da vida’ a un sistema viviente cuando está más vivo y es más efectivo y más capaz en términos económicos, ecológicos y humanos desde un punto de vista constructivo. La IAp comprende fundamentalmente arte y la práctica de hacer preguntas que fortalezcan la capacidad de un sistema para aprehender, prever y aumentar las potencialidades positivas."(Cooperrider y Whitney 2005, p. 3)
La indagación apreciativa a menudo se describe como un proceso de cuatro etapas que gira en torno a un tema afirmativo de elección:
- DESCUBRIR: ¿Qué da vida? ¿Qué es lo mejor? Apreciar e identificar los procesos que funcionan bien.
- SOÑAR: ¿Cómo podría ser? ¿Qué está reclamando el mundo? Imaginar resultados, así como formas en que las cosas podrían funcionar mejor en el futuro.
- DISEÑAR: ¿Cuál debería ser el ideal? Co-construir – planificar y priorizar procesos que funcionarían bien.
- DESTINO (o DESTINAR): ¿Cómo empoderar, aprender y adaptarse/improvisar? Sostener el cambio. (Fuente: El modelo 4-D fue desarrollado por Suresh Srivastva, Ron Fry y David Cooperrider en 1990 - Appreciative Inquiry Commons - ApI History and Timeline. Ver la página web de David Cooperrider (David Cooperider's website) para mayores detalles sobre estas etapas.)
- Si bien la indagación apreciativa siempre ha tenido un enfoque evaluativo (determinando lo que está funcionando bien y buscando mejorar el desempeño y las condiciones), en los últimos años se han hecho esfuerzos explícitos para incorporar los principios y procesos de la IAp en los procesos evaluativos formales:
- "La indagación apreciativa (IAp) es un proceso grupal que consiste en investigar, identificar y potenciar lo mejor de “lo que hay” en las organizaciones, con el fin de crear un futuro mejor. Con frecuencia utilizada en el campo del desarrollo organizacional como un enfoque conducente a cambios a gran escala, es un medio para abordar los desafíos, cambios e inquietudes de una organización de forma tal que se capitalicen las experiencias exitosas, eficaces y energizantes de sus miembros. Detrás de la IAp se encuentra la creencia de que las preguntas que planteamos son fundamentales para el mundo que creamos."(Preskill y Catsambas 2006, p. 2)
- Recursos Appreciative inquiry commons This website from is an online portal which aims to facilitate the sharing of academic resources and practical tools on Appreciative Inquiry (ApI)
- Appreciative Inquiry Australia This website is aimed at supporting and providing network opportunities for those practicing appreciative inquiry (ApI) in Australia.
Appreciative Inquiry: An approach for learning and change based on our own best practices This brief outlines appreciative inquiry principles, methods, domains, and a recent example of its use.
Locating the Energy for Change: An Introduction to Appreciative Inquiry This book by Charles Elliott can be downloaded for free from the International Institute for Sustainable Development.
Appreciative inquiry principles: the anticipatory principle This article, written by Emotional Intelligence Coach Andy Smith, describes the anticipatory principle which is one of the underpinnings of Appreciative Inquiry (AI).
Ray Calabrese's buckeye blog A webpage and blog site of Professor Ray Calabrese, from Ohio State University USA. In addition to his blog pieces it provides links to journal articles he has written about Appreciative Inquiry for improving education and programme outcomes.
Este texto fue traducido como parte de una cooperación entre BetterEvaluation, DEval y ReLAC, con apoyo financiero del Ministerio alemán Federal de Cooperación Economica y Desarrollo.
Sources Última actualización: 22 Abril 2021
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IndagacionApreciativa
Página inicial: http://www.gestion-del-conocimiento.info/